به گام کنکور خوش آمدید!
گام کنکور اولین موسسه آموزشی آنلاین با هدف گسترش عدالت آموزشی است. امیدواریم که به کمک آموزش‌ها، جزوات و مطالب ما چیزهای زیادی یاد بگیرید. این توافقی است بین ما و شما یا شرکتی یا نهادی که شما نماینده آن هستید، در رابطه با استفاده شما از وبسایت و خدمات ما؛ و در هر شرایطی و هر جایی که محتوای وبسایت ما را استفاده یا مرور کنید، یا روی دکمه عضویت یا پرداخت می‌زنید، یا از طریق حساب خود به محتوای خریدنی دسترسی پیدا کنید، این توافق قابل اجرا و نافذ خواهد بود.
یادگیری با ما
ما می‌خواهیم که شما از وبسایت ما لذت ببرید و از آن یاد بگیرید. در صورت پذیرش و تایید شرایط استفاده ما و پایبندی به آن، ما هم به شما اجازه استفاده از وبسایت و محتوای آن را می‌دهیم.
محتوایی که در وبسایت ما موجود است، ممکن است رایگان باشد یا اینکه برای کسب دسترسی به آن لازم باشد هزینه‌ای را پرداخت کنید. چه محتوا رایگان باشد و چه خریدنی، ما به شما این اجازه را می‌دهیم که به روش‌های زیر از آن استفاده کنید (به بیان حقوقی، ما به شما یک مجوز قابل فسخ و غیر انحصاری برای انجام این کارها می‌دهیم).
شما می‌توانید:
از تکنیک‌ها و روش‌های بیان شده در محتوا، و دانشی که کسب می‌کنید، برای مقاصد شخصی یا تجاری استفاده کنید، بدون آنکه لازم باشد ذکر کنید آن را از کجا آموخته‌اید (یعنی ارجاع و ذکر منبع)؛ دارایی‌هایی که در دسترس‌تان قرار می‌گیرد - مثل فایل‌های منبع - را استفاده کنید، تغییر دهید، یا دستکاری کنید، اما فقط برای مقاصد شخصی و آموزش خودتان، و بدون بازتوزیع آن‌ها
کمک به رایگان ماندن محتوای رایگان ما
ما بابت دسترسی به محتوای رایگان از شما هزینه‌ای دریافت نمی‌کنیم، اما در راستای کمک به ایجاد درآمد برای تولیدکنندگان و شرکایمان و پرداخت آن، برای تولید چنین منابع آموزشی ارزشمندی، از برخی راهبردهای رایج استفاده می‌کنیم - این راهبردها ممکن است شامل برنامه‌های وابسته، مطالب دارای اسپانسر، تبلیغات، و موارد دیگر باشد.
محتوای خریداری‌شده
این بخش کمک می‌کند درک کنید که دسترسی به محتوای خریدنی و خریداری‌شده چطور انجام می‌گیرد، و وقتی محتوایی را «می‌خرید» در واقع چه چیزی دریافت می‌کنید.
محتوای خریداری‌شده شامل چیزهایی مثل دوره‌های جداگانه خریده شده، یا دریافت اشتراک است. اولین باری که محتوایی را می‌خرید، لازم است یک حساب کاربری باز کنید. لطفا ادامه بخش را بخوانید تا چیزهای بیشتری درباره حساب گام کنکور یاد بگیرید. (ما از کلمه «خرید» و مشتقات آن استفاده می‌کنیم، ولی همانطور که توضیح دادیم، آنچه که در ازای پرداخت مبلغ دریافت می‌کنید در اصل «مجوز» استفاده از محتوا است، نه «مالکیت» محتوا.)
پرداخت برای محتوای خریداری‌شده از طریق صفحه اختصاصی هر محتوا انجام می‌گیرد.
وقتی که می‌خواهید محتوای خریداری‌شده را ببینید، لازم است وارد حساب خود بشوید؛ محتوای خریداری‌شده در حساب شما ثبت‌شده است و می‌توانید آن را آنلاین تماشا کنید و یا دانلود و آفلاین مشاهده کنید.
استفاده منصفانه
شما می‌توانید برخی از انواع محتوای موجود در وبسایت را روی کامپیوتر یا دستگاه خود مشاهده کنید، اما تمامی محتوا تحت سیاست «استفاده منصفانه» قرار دارد. سیاست «استفاده منصفانه» ما چنین حکم می‌کند که استفاده شما از وبسایت، به‌ویژه از محتوایی که از طریق اشتراک و پرداخت هزینه قابل دسترس می‌شود، باید منصفانه، واقعی، و معقول باشد. برای مثال، مجموع مقدار محتوایی که مشاهده می‌کنید باید با نظر به نیازهای واقعی آموزش و یادگیری شما، و زمان لازم برای اشتغال حقیقی به آن محتوا، معقول و متناسب باشد. ما برای تشخیص اینکه آیا استفاده شما با سیاست «استفاده منصفانه» ما همخوانی دارد یا نه، از صلاحدید معقول خود استفاده می‌کنیم.
حساب گام کنکور
این بخش به شما کمک می‌کند که درک کنید مسئولیت شما در قبال دسترسی به حسابتان چیست، و چه انتظاراتی از ما می‌توانید داشته باشید.
شما مجاز نیستید که نام کاربری و رمز ورود حساب خود را در اختیار هیچ کس دیگری قرار بدهید، و یا به کسی اجازه بدهید به حساب شما و محتوای خریداری‌شده دسترسی پیدا کند. شما مسئول تمام استفاده‌ای هستید که از وبسایت و محتوای خریداری‌شده در ارتباط با حساب شما و نام کاربری و رمز ورود شما انجام می‌گیرد. همچنین مسئولیت صحت اطلاعاتی که در حساب خود وارد می‌کنید، تماما با خود شما است.
شما مسئول هستید که نام کاربری و رمز ورود خود را محرمانه نگه دارید، و برای این کار تلاش لازم و معقول را انجام دهید. هر زمان که از استفاده غیرمجاز از نام کاربری، رمز، حساب، یا محتوای خریداری‌شده شما مطلع گشتید، باید در سریعترین زمان ممکن به ما اطلاع دهید.
ما سعی می‌کنیم دسترسی بلندمدت به محتوای‌خریداری‌شده‌تان را فراهم کنیم که معمولا برای دست‌کم 1 سال در دسترس خواهد بود. با این حال، اگر برای محتوا، اشتراکی دریافت کرده‌اید، تنها تا زمانی که اشتراکتان پابرجا و فعال باشد به آن محتوا دسترسی خواهید داشت. در هر صورت، ما می‌توانیم به صلاحدید خودمان محتوای خریداری‌شده را حذف کنیم، مثلا اگر قدیمی یا منسوخ شده باشد، یا به دلایل قانونی یا کاری وادار به انجام این کار شویم. چنانچه قصد داشتیم محتوای خریداری‌شده‌ای (به جز متون و کتاب الکترونیک) را حذف کنیم، تلاش معقولی خواهیم کرد تا به شما اطلاع بدهیم، اما این کار بسته به دلیل یا ضرورتِ حذف، همیشه ممکن نخواهد بود.
عودت کالای خریداری شده
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای گام کنکور بوده است و ما میکوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. برای تمام محصولات، گام کنکور ۷ روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته شده است.
شرایط بازگرداندن کالای خریداری شده
- اگر محصول خریداری شده از نظر محتوا و یا آموزش اعلام شده با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد چاپی خاص مانند چاپ نشدن برخی صفحات در جزوات باشد امکان عودت تا ۷ روز وجود دارد. لطفا توجه فرمایید محصول خریداری شده باید در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
- اگر مشتری از خرید خود منصرف شود - اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریعتر به موسسه اطلاع داده شود. - اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا ۷ روز، باید انصراف خود را به موسسه اطلاع دهد. در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. همچنین اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد. همچنین در صورت انصراف از خرید، هزینه‌های انجام شده نظیر بسته بندی، ارسال و ... از مبلغ قابل عودت کسر خواهد شد.
- مبلغ محصول حداکثر ظرف مدت دو هفته پس از تحویل کالا به موسسه، به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.